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记者从广铁集团获悉，今年以来，铁路客流增长迅猛，持续保持高位运行。特别是临近清明节，客流呈现井喷态势。
4月1日、2日，广铁集团单日发送旅客均突破180万人次，4月3日预计发送旅客也将突破180万人次，连日客流创今年新高。
据介绍，清明假期铁路客流以短途扫墓、踏青、旅游客流为主，节日前客流以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇辐射；节日后客流以集中返程客流为主。
为做好清明节日期间运输工作，广铁集团各大火车站加强卫生保洁工作，加强服务设备设施维修，进一步提升服务质量；各设备单位加强行车设备检修排查，确保设备使用状态良好。
清明节前，深圳站抓好管内各车站卫生整治，加强服务设施设备维管，关心关爱老年旅客出行，设立“爱心窗口”“爱心通道”“爱心专区”，为重点旅客提供“一条龙”式温馨服务。
广州南站换乘区域增派人员，做好旅客换乘宣传引导工作，安排专人对老幼病残孕特殊重点旅客进行全过程帮扶引导。同时做好遗失物品、查没物品线上认领及邮寄等相关工作，最大限度为旅客提供便利服务。
（文章来源：南方网）
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