如果问哪个节日被最多人忌惮，恐怕除了光棍节，就是每年的315了。3月15日作为国际消费者权益日(World Consumer Rights Day) ，由国际消费者联盟组织于1983年确定，至今已有30余载。而每逢这个节日，就有很多企业提心吊胆，担心被媒体曝光“黑历史”。
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「于见专栏」注意到，今年315，轮到了号称“人均一个美容仪”的美容仪行业。就在前不久315期间，新晋网红品牌极萌Jmoon美容仪品牌就被凤凰网等多个媒体集体曝光，媒体直指该品牌3个月销售2.14亿元，却存在产品质量参差不齐、甚至经营资质不全等问题。
极萌被推上舆论风口浪尖的背后，是在这个颜值经济时代，爱美、变美成了一种近乎刚性的需求在推动。而与此同时，美容仪行业的乱象丛生，也令人触目惊心。
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美容仪行业乱象丛生，极萌踩坑或是冰山一角
实际上，美容仪行业的蓬勃发展，已有时日。据了解，通常所说的美容仪，一般直指女性美白、嫩肤、祛斑、祛皱、脱毛、减肥塑身等需求而研发，除了在美容院较为常见外，目前正在逐渐向终端用户普及。
而其原理，是根据人体生理机能进行调节改善身体和面部特征，其功能在于可以针对上述需求，研发出有超声波导入、光子嫩肤 、 高周波电疗 、RF电波拉皮 、电子祛斑点痣、E 光永久脱毛嫩肤、贾法尼营养、导入导出等技术的产品。
而据天眼查显示，本次在315中“翻车”的极萌品牌，为深圳由莱智能电子有限公司（以下简称深圳由莱）推出，该公司为杭州由莱科技有限公司（以下简称杭州由莱）全资子公司，杭州由莱则是美容美体仪品牌Ulike的运营主体。
图源：凤凰网官微截图
值得一提的是，极萌美容仪的涉事产品，此前登上了“2023阿里妈妈38女性种草趋势榜”，堪称一款不折不扣的网红单品。
只不过，也正是因为其在社交媒体、短视频平台走红，而被消费者高度关注，从而牵扯出了其资质问题，从而引发了巨大的争议。
例如，据在其天猫旗舰店的介绍中，明确表示其具有射频功能，然而媒体咨询客服后获悉，集萌只出具了一份威凯检测技术有限公司出具的检测报告。值得注意的是，这份报告只展示了极萌大熨斗美容仪的射频性能，并未说明相关资质。这种回复，与网上的各种质疑之声也十分相符。
要知道，美容仪产品按照严格分类，属于医疗器械范畴，有一定的准入门槛与经营资质要求。而早在去年3月份，国家药品监督管理局发布的相关公告中，有提及对部分医美产品监管类别做出调整，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪等按照III类医疗器械监管。
对此，监管部门也设置了一个整改过渡期。自上述公告公布之日起，至2024年4月1日生效之日前属于申报窗口期，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪等产品仍可按现行产品监管类别销售。而在生效之日后，未取得III类医疗器械资质，不得进口、生产、销售。
由此可见，极萌“明目张胆”推广射频美容仪，正是充分利用这样的政策监管过渡期空子，试图在红利结束前，狠狠捞一把。不过，对此业内人士却是各种质疑。包括知名的凤凰网，就因此采访了知名皮肤科专家、主任医师李教授，以确认美容仪的实际“美颜”效果是否有保障。
例如，对于网络上随处可见的评论，有人称用完美容仪变“大小脸”。李教授表示：虽然这种说法是可信的，但是效果不能持久。这和我们皮肤里胶原蛋白的空间结构有关系。
甚至因为不同人群的皮肤特质差异，有人仅仅一个小时，或是半天之后，左右脸就会恢复原样。而李教授的建议是：想获得持久的、显著的改善治疗，还是需要一些医疗手段。
与此同时，消费者反馈的美容仪电流不稳定、忽强忽弱，李教授也表示，一旦出现这种情况，美容仪的美容功能几乎无效、在做无用功。而使用美容仪后皮肤刺痛，更不是像一些品牌宣传所表示的，“无关紧要”、“正常现象”等。
基于这样的客观事实与行业真相，也有业内人士呼吁，极萌作为知名企业Ulike旗下的一员，需要有一定的社会责任。即便目前处于监管的空白地带，也不能因此而夸大宣传，视消费者体验为无物。以小见大来看，极萌“翻车”，或许只是美容仪行业的冰山一角，更像是行业乱象的缩影。
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极萌美容仪翻车，Ulike或是始作俑者
如前文所述，作为极萌美容仪背后的实际运营企业，深圳由莱的母公司是杭州由莱，而杭州由莱也曾借助其美容美体仪品牌Ulike进行市场营销，其手法与极萌美容仪如出一辙。
据媒体报道，去年7月份，杭州由莱因“广告含有妨碍社会公共秩序和违背社会良好风尚的内容和情形”被杭州市市场监督管理局作出罚款30万元的行政处罚。
该事件的起因是源于2021年，Ulike脱毛仪就用“Ulike高级，高级女人用高级的”的电梯宣传语，被指涉嫌物化女性，贬低竞争对手。次年3月，《深圳晚报》以《电梯广告内容“辣眼睛”？立即整改！》为题，报道了Ulike脱毛仪的违法广告，多家媒体也纷纷跟进，对此发表社会评论，直指Ulike过度营销的事实，同时对其产品的真实效果等进行多维度曝光。
一时之间，关于Ulike高调宣传的冰点脱毛仪，涉嫌收割智商税的言论甚嚣尘上。随之而来的，便是Ulike冰点脱毛仪引来无数投诉。据了解，黑猫投诉平台关于Ulike店铺售卖脱毛仪的售后问题，为数众多。
无独有偶，极萌大熨斗美容仪也在这次舆论风波中，遭到各种吐槽与投诉。无论是黑猫等投诉平台，还是小红书等社交媒体，都有用户反馈，使用极萌美容仪后，面部有针刺和灼烧感。如凤凰网采访专家的结果显示，这种反应并不正常，或是产品质量所致。所以，新一轮的“智商税”质疑，一波未平一波又起。
「于见专栏」注意到，当前的美容仪市场，大有新消费品牌崛起的意味。基本都是通过砸钱，通过社交媒体所谓的种草来快速打造品牌，迅速圈定目标粉丝，才得以快速变现。但是实际上，这些所谓的种草，却与过去BBS论坛时代，到处发帖的水平推广无异，效果反馈真实性十分存疑。
而作为美容仪行业的代表，极萌也同样具有重营销、轻产品的网红体质。因此，其在互联网上的生命周期能持续多久，依然是一个未知数。
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萝卜快了不洗泥，极萌正在透支品牌信任度
爱美之心，人皆有之。在这个人人都爱美、渴望变美的时代，通过各种互联网平台、时尚新潮的短视频平台，对这些变美的产品、品牌进行推广，快速收割流量与GMV，已经是被资本家反复验证、切实可行的路数。
种种迹象表明，这个行业并没有因为各种乱象而让发展停滞，相反有“愈演愈烈”之势。例如，在小红书上，与“美容仪”相关的笔记已近30万篇，抖音上的相关视频播放量达40亿次，而微博上的相关话题讨论度超16万，阅读量近3亿，其中具体到美杜莎、宙斯等品牌美容仪的话题均有超1亿阅读，而雅萌、silkn、nuface等品牌也有相关话题。
而据《2020线上家用美容仪消费洞察报告》数据显示，在对3000名20-49岁女性互联网用户的调研中，59%的女性表示曾经至少使用过一种家用美容仪。2021年，预计我国美容仪市场规模将接近100亿元。由此可见，人手一个美容仪的说法，毫不夸张，市场前景也广阔无比。
据观察，也正是因为这种市场需求的大爆发，让一些嗅觉敏锐的商家看到了这样的机会，甚至有些“萝卜快了不洗泥”，从而过度追逐产品销量与利润空间。而再次置身舆论风波的极萌美容仪，便是其中之一。
俗话说：欲速不达。极萌打造“快品牌”的策略无可厚非，也被验证是可以打开市场的，但是轻医美产品不同于快消品，因为其关于人们的生命健康与人身安全。如果一味地追逐流量与GMV增长，而忽略了品牌力、产品力建设，恐怕就是在透支消费者的信任度，给品牌形象埋雷。
值得一提的是，重营销、轻产品已经成为行业通病，在行业竞争加剧、内卷加速的形势下，极萌想要独善其身并不容易。而导致极萌如今进则透支品牌信任度、退则难敌竞争压力困境的，正是这种行业内卷使然。
例如，在更早前的2020年，深圳市消费者委员会对市面上销量较好的10款美容仪产品进行评测，涉及品牌有NuFACE、娜蜜丝、康堡仕、金稻和Refa、SKG、松下、MKE、Notime和雅萌。结果却显示，十款产品中，6款样品镍释放量测试结果不符合欧盟REACH法规要求，存在致敏风险；2款电离子型样品存在低温烫伤和灼伤皮肤真皮层的风险。
由此可见，在行业内卷成风、销量增长持续承压的大背景下，极萌也陷入了进退两难的境地。即便暂时能够稳住行业地位，却同时也为其品牌的长足发展埋下了极大的隐患与危机。
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结语
作为变美赛道的玩家之一，深圳由莱推出极萌美容仪产品，显然是瞄准了变美市场的巨大前景。而背靠杭州由来借助Ulike等品牌的市场宣传所积累的资源与渠道，极萌也在该赛道拿到了一定的结果，再次验证了其打造快品牌的方法论。
只不过，在这个消费升级的时代，消费者除了迎合时代趋势，追求个性需求满足外，对产品的品牌、品质也提出了更高要求，极萌美容仪产品虽然也在市场上产生了一定影响力，受到了无数年轻女性的青睐。但是，在其过度营销、甚至有些忽视品质的激进市场策略下，人们更加担心，这样一个根基并不扎实的企业与品牌，未来能够走多远。
真金不怕火炼，极萌未来将会一改昔日的开快车作风，还是与其创业初心渐行渐远，相信时间会告诉人们答案。
内容来源：于见专栏
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